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個人情報保護方針

「ビオ・マルシェのネットショップ」では利用者の皆様が安心してご利用頂けるよう最低限の個人情報を提供頂いております。
ご提供頂いた個人情報の保護について最大限の注意を払っています。個人情報保護についての考え方は以下の通りです。

1.個人情報取扱事業者の名称

株式会社ビオ・マーケット
〒561-0841　大阪府豊中市名神口1-8-1
代表取締役　上野　正哉

2.基本方針

株式会社ビオ・マーケット（以下「当社」といいます。）は、個人情報の重要性を認識し、その保護に努めることでお客様に快適かつ安心して当社が提供するサービスをご利用いただけるよう、個人情報に関する各種法令、ガイドライン、社内規程等を遵守し、個人情報の適正な取得、利用に努めてまいります。当社が取得したお客様の個人情報は、この個人情報保護方針（以下、「本方針」といいます。）にしたがって適切に利用、管理するものとし、当社はその保護、管理のため、セキュリティシステムの維持、管理体制の整備、従業員教育の徹底などの対策を講じ、または是正することにより、厳重な個人情報保護体制の構築、維持、改善に努めます。

3.個人情報の利用目的

お客様の個人情報は、以下の目的で利用します。 (1) 当社のサービス、商品をお客様に提供するため（贈答品など第三者への提供の場合を含む） (2) お客様の情報（購買履歴・居住地・家族構成・年齢等）の情報を分析し、属性や趣味・嗜好に講じた当社のサービス、商品、キャンペーン等の広告、宣伝（ダイレクトメール、電子メール等の発送、キャンペーンの当選の連絡、景品の発送等を含む）をお客様または第三者におこなうため (3) お客様からのお問い合わせ、ご請求その他のお申し出に対応するため (4) サービス改善のためのアンケート、ヒアリング等のお願いを実施するため (5) マーケティング活動に利用するため（統計調査の実施等） (6) 当社の商品、サービスの開発および改善のため (7) 当社が実施するイベントの管理、運営のため (8) お客様の情報管理、その他の各種連絡、対応等のため (9) 当社が運営するシステムの維持、管理、不具合対応のため (10)その他当社の円滑なサービス提供のために個別に定める目的のため

4.第三者への開示について

当社は、お客様の同意がない限り、取得した個人情報を第三者に開示する事はいたしません。
ただし、以下の場合はこの限りではありません。 (1) 法令に基づく場合 (2) 人の生命、身体または財産といった具体的な権利利益が侵害されるおそれがあり、これを保護するために個人データの提供が必要、かつ本人の同意を得ることが困難である場合 (3) 公衆衛生の向上または心身の発達途上にある児童の健全な育成のために特に必要な場合であり、かつ本人の同意を得ることが困難である場合 (4) 国の機関等が法令の定める事務を実施するうえで、民間企業等の協力を得ることが必要である場合であって、協力する民間企業等が当該国の機関等に個人データを提供することについて、本人の同意を得ることが当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5.個人情報の共同利用について

弊社は以下の通り、取得したお客様の個人情報を共同利用することがあります。 (1) 共同利用者
  ・株式会社ＢＹＣ（広島地区の宅配会員様へのサービスは株式会社ＢＹＣが提供しております。）
  ・株式会社京阪百貨店
  ・株式会社京阪カード (2) 共同利用するデータ項目  ※ご提供いただく情報すべて (3) 共同利用する者の利用目的  ※3.の(1)〜(10)に掲げる目的のため (4) 当該個人データの管理について責任を有する者
　   株式会社ビオ・マーケット　個人情報管理者
　   ※当社の代表者名・住所は「1.個人情報取扱事業者の名称」に記載の通りです。

6.業務委託について

当社は、事業活動に伴い、その業務の一部を外部の事業者に委託することがあります。当該委託先に個人情報を預託する場合は、個人情報の保護に関する契約を締結し、必要かつ適切な監督を行います。

7.個人情報の管理について

当社はお客様の個人情報の取扱いについて、個人情報管理者を置き、適切な管理を行います。 外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩の危険に対しては、適切な安全対策を実施いたします。

8.保有個人データの安全管理措置について

(1)基本方針の策定
個人データの適正な取扱いの確保のため、関係法令等の遵守や苦情・相談への対応等に関する基本方針（個人情報保護方針）を策定しています。

(2)個人データの取り扱いに係る規律の整備
個人情報の取得、利用、保存、提供、削除および廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について定めた個人情報保護規程ならびに関連規程類を整備しています。

(3)組織的安全管理措置
個人情報保護に関する最高責任者として個人情報総括責任者を、取り扱い各部署に個人情報保護責任者・個人情報管理者を設置しています。
個人情報保護責任者は、個人データを利用できる者を限定し、アクセス権限を適切に管理するととともに、取り扱い状況を把握するための台帳を作成し、定期的に自己点検を実施しています。
また、監査責任者を設置して、取り扱い状況に関する監査を実施しています。加えて、万一の漏えい事案等に対応するための体制も整備しています。

(4)人的安全管理措置
従業者に対し、個人データの取り扱いに関する留意事項を含めた情報セキュリティに関する定期的な教育・研修を実施しています。また、個人データを取り扱う従業者には機密保持に関する誓約を行わせています。

(5)物理的安全管理措置
個人データを取り扱う機器を設置した事務所には、施錠や関係者以外の立ち入りを制限する等の管理を行っています。

(6)技術的安全管理措置
個人データにはアクセス権限の設定および管理を行い、利用者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しているほか、必要に応じて個人データを暗号化する等の措置を講じています。
また、個人データへのアクセス状況を記録および分析するシステムを設置し、同システムの監視を行うことによる個人データの漏えい等を防止・検知するための策も講じています。

(7)外的環境の把握
個人データを保管している日本における個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を把握した上で、安全管理措置を実施しています。

9.個人情報保護方針の改定について

当社は、事前の予告なく個人情報保護方針を改定することがあります。この場合、当社は最新の個人情報保護方針を当社ウェブサイト上に掲出するものとし、最新の個人情報保護方針に基づき個人情報を取り扱います。

10.保有個人データの開示等の手続き

詳細はこちらをご覧ください。

11.保有個人データの取扱いに関する受付窓口

(1)ビオ・マルシェのネットショップをご利用のお客さま、ビオ・マルシェの宅配をご利用またはご利用をお考えのお客さま    〒561-0841    大阪府豊中市名神口1-8-1    株式会社ビオ・マーケット　直販事業部    TEL.0120-06-1438    受付時間：月〜金（12/30〜1/3は除く）9：00〜18：00

(2)ホームページ等からご意見、ご要望、お問い合わせいただいたお客さま    〒561-0841    大阪府豊中市名神口1-8-1    株式会社ビオ・マーケット　直販事業部    TEL.0120-06-1438    受付時間：月〜金（12/30〜1/3は除く）9：00〜18：00

(3)従業員、従業員のご家族、退職者、採用応募者の方    〒561-0841    大阪府豊中市名神口1-8-1    株式会社ビオ・マーケット　経営管理部    TEL.06-6866-1538    受付時間：月〜金（12/30〜1/3は除く）9：00〜18：00

2021年4月30日制定
2022年3月31日改定